ETIKA BISNIS

Etika Bisnis

Etika bisnis merupakan cara untuk melakukan kegiatan bisnis, yang mencakup seluruh aspekyang berkaitan dengan individu, perusahaan dan juga masyarakat. Etika bisnis dalam suatu perusahaan dapat membentuk nilai, norma, dan perilaku karyawan serta pimpinan dalam membangun hubungan yang adil dan sehat dengan pelanggan/mitra kerja, pemegang saham, masyarakat.

Tiga pendekatan dasar dalam merumuskan tingkah laku etika bisnis, yaitu :

a.      Utilitarian Approach

Setiap tindakan harus didasarkan pada konsukuensinya. Oleh karena itu, dalam bertindak seseorang seharusnya mengikuti cara-cara yang dapat member manfaat sebesar-besarnya kepada masyarakat, dengan cara yang tidak membahayakan dan dengan biaya serendah-rendahnya.

b.      Individual Rights Approach

Seiap orang dalam tindakan dan kelakuannya memiliki hak dasar yang harus dihormati. Namun tindakan ataupun tingkah laku tersebut harus dihindari apabila diperkirakan akan menyebabkan terjadi benturan dengan hak orang lain.

c.       Justice Approach

Para pembuat keputusan mempunyai kedudukan yang sama, dan bertindak adil dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan baik secara perseorangan ataupun kelompok.

Contoh-contoh etika dalam kehidupan sehari-hari, yaitu :

1.      Jujur tidak berbohong.

2.      Bersikap dewasa tidak kekanak-kanakan.

3.      Lapang dada dalam berkomunikasi.

4.      Menggunakan panggilan/sebutan orang yang baik.

5.      Menggunakan pesan bahasa yang efektif dan efisien.

6.      Tidak mudah emosi/emosional.

7.      Berinisiatif sebagai pembuka dialog.

8.      Berbahasa yang baik, ramah, dan sopan.

9.      Menggunakan pakaian yang pantas sesuai keadaan.

10.  Bertingkah laku yang baik.

Ada 3 jenis masalah yang dihadapi dalam Etika, yaitu :

1.      Sistematik

Masalah-masalah sistematik dalam etika bisnis adalah pertanyaan-pertanyaan etis yang muncul mengenai sistem ekonomi, politik, hokum, dan sistem sosial lainnya dimana bisnis beroperasi.

2.      Korporasi

Permasalahan korporasi dalam perusahaan bisnis adalah pertanyaan-pertanyaan yang dalam perusahaan-perusahaan tertentu. Permasalahan ini mencakup pertanyaan tentang moralitas aktivitas, kebijakan, praktik dan struktur organisasional perusahaan individual sebagai keseluruhan.

3.      Individu

Permasalahan individual dalam etika bisnis adalah pertanyaan yang muncul seputar individu tertentu dalam perusahaan. Masalah ini termasuk pertanyaan tentang moralitas keputusan, tindakan, dan karakter individual.